<em id="99nhr"><pre id="99nhr"><pre id="99nhr"></pre></pre></em>

                        您所在的位置: 政能量

                        “疫”外崛起的社區電商如何持續走紅

                        2020-05-06 05:28:38    來源:大慶日報    編輯:李紅艷

                        原標題:疫情期間,憑借價格、配送以及體驗等多方面優勢,社區電商迅速成長起來。然而,隨著經濟社會秩序逐步恢復,社區電商能否穩住此前增速考驗著企業經營者的智慧

                            “疫”外崛起的社區電商如何持續走紅

                        未標題-1.jpg

                        九佰街社區團分揀中心內,工作人員正在忙碌著。

                          一場突如其來的新冠肺炎疫情,給城市按下了“暫停鍵”。很多企業訂單減少,就在大家喊難的時候,一些企業為自救紛紛轉戰線上,不約而同地選擇了同一個陣地——社區電商。

                          與小區便利店和小超市合作建立社區提貨點,面向小區招募社區合伙人和團長,開發線上購物小程序、建立社區團購群、擴大派送范圍……疫情期間,這些企業加速布局線上線下供應鏈,邊實踐,邊改進。

                          就像2003年的“非典”成就了淘寶、京東等電商平臺一樣,新冠肺炎疫情似乎也催熱了社區電商這一新交易模式。

                        未標題-2.jpg

                        “線上鮮”的主播正在進行線上直播。

                          “宅經濟”爆發,社區電商被催熱

                          市民姜婷婷最近有了新習慣,她每天都會翻看團購群里發布的信息,看到需要購買的商品,就通過團購小程序下單,次日便能收到貨物。“蔬菜、肉蛋奶、水果、零食甚至百貨都能買到,不少商品比市場價便宜,不用去大超市和菜市場,在家等著商家派送,太方便了。”姜婷婷說。

                          “以前不知道有這么多的社區電商平臺,第一次購買后,體驗還不錯,現在經常‘逛’。”姜婷婷說。

                          疫情期間,市民“宅”在家,動動手指就能在線上買水果、蔬菜、糧油……“宅經濟”為社區電商帶來無限商機。“疫情發生后,為最大限度降低因門店關閉而造成的損失,‘榴芒先生’攜手‘VC鮮果’、‘大慶淘’投資千萬元合力打造了線上平臺‘線上鮮’,并在疫情期間上線運營。”“線上鮮”執行總監段紅婷在采訪中表示,由于疫情期間小區實行封閉管控,平臺第一時間啟動社區合伙人計劃,由合伙人負責所在小區的宣傳、接貨和派送,疫情期間共招募社區合伙人500名,目前,還有近200名社區合伙人服務著我市50多個小區。

                          曹業昆是“線上鮮”平臺在新城云水灣小區的社區合伙人,疫情期間,他每天都要在群里發布商品信息,教小區居民通過小程序下單,并在次日將居民訂購的生鮮送到小區指定區域,同時還要為顧客答疑,解決售后問題。

                          “我是‘線上鮮’的第一批社區合伙人,事實證明,社區電商在疫情期間滿足了市民對生鮮的需求。”曹業昆說,加入平臺后,他每天白天要派送50-80個訂單,晚上還要整理當天的訂單,非常忙碌。

                          本地社區電商平臺“九佰街社區團”,在疫情期間實現了訂單量的快速增長,企業的供應鏈、物流和分揀都處于滿載狀態,還有越來越多的市民正通過小程序下單。即便是周日,其分揀中心也是一片忙碌的景象。

                          記者了解到,分揀中心被分為兩個主要區域,第一分揀區負責對大包裝的生鮮進行挑揀、稱重、裝袋,第二分揀區負責將商品按配送區域的訂單裝箱,再裝車配送到相應區域的合作社區便利店或小超市等提貨點,消費者到提貨點出示訂單二維碼便可提貨。

                          “目前,日均訂單量為2.5-3萬單,較疫情前增長30%以上,日均銷售貨品達50噸,實現了跨越式發展。”九佰街社區團總經理王世林告訴記者,疫情期間,平臺更是創下了多個紀錄,40分鐘賣14000袋玉米漿包,50分鐘賣1300瓶醋,2小時賣2000瓶醬油,6小時賣20000袋冷面,1天賣10000斤土豆,1周賣20萬穗玉米……平臺現已覆蓋我市300余個小區,累計服務超過20萬個家庭,提供包括果蔬配送、日常用品拼團等在內的社區團購服務。

                          慶果生活連鎖超市也在這次疫情期間開通了線上銷售渠道,入駐了美團,還開發了自己的微信小程序商城。前段時間小區限行時,慶果龍鳳華溪龍城店每天線上訂單在50單左右。

                          此外,慶客隆超市、九區批發市場等紛紛發力線上,通過自建APP/小程序的自營模式,或與第三方合作模式,紛紛布局社區電商。

                          而傳統商超大潤發、永輝等在拓展線上渠道的基礎上,持續推出線上下單,周邊配送服務,口碑、美團等也相繼針對用戶生活周邊超市提供流量入口,并給予配送費補貼。

                        未標題-3.jpg

                        “線上鮮”分揀中心內,工作人員將分揀好的果蔬封箱,準備派送。

                          價格優惠、配送速度快,社區電商實力圈粉

                          究竟什么是社區電商?為何會在疫情期間快速崛起?

                          東北石油大學經濟管理學院副教授薛紅艷說,所謂社區電商,或者叫社區化的電子商務,從形式上來看,是商家對消費者線上線下銷售模式的綜合,是在最靠近消費者的地方開展的電子商務活動。它的典型特征就是快速、高效、低成本,主要服務對象是短距離內的顧客群或者稱為本地的顧客群,說到底也就是新零售。

                          此前,一些商家已開始著手布局社區周邊新零售,疫情突然來襲,加快了各企業布局社區電商的步伐。

                          社區電商不同于“線上付出+到店消費”的O2O形式,也不是“線上付出+物流配送”的傳統電商形式,而是在此基礎上環繞社區流量做進口,針對社區居民剛需,做高頻低值的產品交易,縮短與顧客之間的間隔,在家門口就將用戶需求堵住并使其滿意。

                          主要的形式是通過發展團長,建立社區微信群,再利用微信群實現咨詢、討論、互動,最后通過小程序連接實現下單購物。

                          “價格合適、物流較快應該是社區電商很受歡迎的原因。”大慶市電子商務協會秘書長王諸奎說,相比其他電商平臺,社區電商平臺上的商品大多以蔬菜、水果、肉蛋奶、糧油及日用品為主,且配送速度較快,部分實現當日達,多數實現次日達,滿足了居家需求。

                          西葫蘆0.88元/斤、黃豆芽2.99元/斤、富士蘋果3.88元/斤、油桃4.88元/斤……

                          打開一家社區電商小程序,各種特價菜品、水果紛紛在首頁醒目位置顯示,價格非常親民。

                          “東西比實體店便宜,質量也不錯,如果不滿意還能退貨,漏發了也能及時補貨。物流很快,而且沒有郵費。”經常在社區電商平臺上消費的朱女士毫不掩飾對這一模式的喜愛。

                          為了讓消費者以實惠的價格買到心儀的商品,保障平臺生鮮供應不“斷流”,“九佰街社區團”與九區批發市場達成戰略合作,果蔬生鮮等農副產品達成協議價格。同時,還實現春蕾大棚、文革大棚、銀浪牧場、宏偉溫室直采,既保證了生鮮產品的供應,還能幫助棚室解決疫情時期農產品滯銷問題。

                          “下一步,我們還將吸納大同區、肇源縣等特色農產品在平臺上銷售,讓市民吃上更多優質農產品。”王世林說。

                          而“線上鮮”的商品則多是通過產地直采,將海南的菠蘿、芒果,丹東的草莓源源不斷地運回大慶,再通過社區合伙人進行銷售。

                          大慶九區批發市場在疫情期間推出了“菜好多”平臺,市民點單金額超過50元即可享受送貨服務。“依托批發市場,我們的菜品在種類和價格上更有優勢,在大年初三平臺上線第一天訂單量就超過100單,大年初七訂單量就達到1130單。”菜好多科技有限公司總經理孫皓坦言,訂單激增,服務器差點“崩”了,期間還進行了升級。

                          區別于傳統商業和電商的推廣模式,社區電商多是通過合作的社區便利店或合伙人負責建群,并在群里進行宣傳,引導居民下單,獲客成本較低,省下的運營成本直接讓利消費者。

                          快遞送達體驗也是消費者選擇社區電商平臺的重要原因。

                          王世林介紹說,為了將商品盡快送到消費者手中,公司按區域分配車輛,并隨著加盟代理點的增加不斷增加派送車輛,目前每天有16輛次貨車奔波在城市的300多個小區。

                          “菜好多”平臺也是如此,為保障訂單及時送達,公司安排20個工作人員進行分揀,派送車輛最多時達30輛。

                        未標題-4.jpg

                        “線上鮮”分揀中心內,工作人員正在將商品進行分裝。

                          穩定供應鏈,提高配送運力,以高品質實現高流量

                          疫情之下,社區電商迅速發展壯大,隨著經濟社會秩序逐步恢復,社區電商能否穩住此前增速,變意外爆發為常態增長?

                          “雖然目前來看發展態勢很好,但居安思危,我們已開始著手下一步的布局。”段紅婷表示,目前,大慶的社區電商銷售品類主要集中在生鮮、零食、糧油等方面,模式也主要是線上下單、線下派送。

                          段紅婷說,為了實現突破,打造差異化的社區電商新模式,“線上鮮”第一家基于線上電商平臺的新零售社區門店正在裝修中,開業后,消費者既可以選擇在線上下單,也可以到社區門店選購,通過疫情期間對客源的積累,增加小區居民粘性,促進疫情后的線下實體店銷售。

                          與此同時,“線上鮮”的直播平臺也已開播,平臺上新的、熱賣的產品都將通過直播方式進行促銷,日后,還將依托合作方“大慶淘”的資源,打造成集吃、喝、玩、樂于一體的綜合帶貨平臺。

                          2月10日上線的“四毛樂”購物平臺目前已招募了70個社區團長,服務覆蓋40余個小區,疫情期間有超過2萬人次通過該平臺購物。該平臺負責人表示,下一步,將繼續加大社區團長的招募力度,不斷豐富平臺商品,為消費者提供更多便利和實惠。

                          “九佰街社區團”對于平臺下一步的計劃也有自己的打算。在增加客戶粘性方面,平臺準備進一步升級產品與服務,贏得市場和口碑;在基礎設施方面,計劃建設冷庫和保鮮庫,并購置多臺冷藏車,以保障夏季商品的存放和運輸。

                          “除此之外,還計劃將這個模式進行復制,下半年在齊齊哈爾和安達等地上線。”王世林告訴記者。

                          “疫情催熟了社區電商,但經營者應未雨綢繆,提前布局,避免疫情過后因各平臺商品及模式相似而形成競爭。”王諸奎說,多學習其他城市成功社區電商經驗,結合自身優勢,打造差異化模式方能長久。

                          那么,社區電商如何做才能在疫情后脫穎而出,笑到最后?

                          王諸奎說,從長遠來看,穩定的供應鏈渠道和高質量的配送運力是社區電商的核心競爭力,而簡單實惠、保質保量是企業永恒的制勝法寶,增加消費者的粘性則是企業發展的重點。也就是說,真正考核社區電商的,是其能否保持自己的核心競爭力,為消費者提供保質保量、省錢又快捷的高品質服務。

                          薛紅艷也表示,社區經濟是以信賴為基礎的本地社交媒體圈衍生出來的本地電商,所以最根本的是產品品質過硬,價格實惠,這要求平臺要有穩定的供應鏈,為消費者提供持久的優質體驗。

                          其次,消費者需求是多樣性的,除了價格,不少消費者對平臺的方便性、客服應答的及時性,以及運輸的速度、售后服務等也十分關注,企業在經營過程中要注重細節。

                          此外,社區電商在運營的過程中也要注重宣傳方式的創新,以及對顧客的維護和管理,重視對產品和服務的宣傳。

                          “疫情改變了人們的消費習慣,成就了社區電商,也讓整個零售業看到了一個觸手可及的未來。”薛紅艷覺得,這次疫情將加速整個零售行業“線上線下全渠道”的發展,傳統零售企業將更加注重線上渠道的開拓,其他如物流企業,以及能夠提供軟件及小程序開發的企業也將迎來商機。

                          大慶日報記者 王玲玲 文/攝

                        掃一掃,手機打開瀏覽

                        關鍵詞:社區電商 價格優惠 配送速度快
                        版權和免責聲明:
                        1.大慶網擁有大慶日報社所屬媒體網上發布版權,任何單位及個人不得轉載、摘編或以其它方式使用上述作品。已經授權使用作品的,應在授權范圍內使用,并注明“來源:大慶網”。 2.凡本網注明“來源:XXX(非大慶網版權所有)”的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如其他媒體、網站或個人從本網下載使用,必須保留本網注明的“稿件來源”,并自負版權等法律責任。如擅自篡改為“稿件來源:大慶網”,大慶網將依法追究責任。
                        本文鏈接:
                         
                        成年片黄色电影大全 - 视频 - 在线观看 - 影视资讯 - 品爱网